multi-plataforma, porque no importa que dispositivo uses

ahora depende de las necesidades del usuario y el tipo de aplicacion que requieras, ya que aparte de contar con los dos productos insignia tambien cuentas con la creacion de paquetes a la medida. esto hace que la necesidad de que se pueda usar en varios sistemas operativos no sea un impedimento.

Sistemas operativos compatibles.

  • windows 10 o superior de 64 bits
  • linux cualquier version de kernel 5.10 o superior
  • android 8.0 o superior
  • ios 14 o superior
  • web ediciones del 2024 en adelante

Multi-dispositivo, nos permite multi visualización

Con la nueva plataforma se implementa a su vez la conectividad con varios dispositivos sin importar el SO que este mismo disponga, esto hace que el flujo de datos sea mas interactivo que nunca.

Puedes hacer uso de esta caracteristica tanto en PC como en dispositivos moviles.

Tipos de soporte y tiempos de respuesta

  • soporte online remoto
  • tiempo de respuesta de 5 a 20 min
  • reparacion de facturas o asuntos varios
  • problemas de ingresos al sistema
  • diagnostico de sistema o sistema operativo con fallas
  • soporte online remoto
  • tiempo de respuesta de 5 a 2 horas segun el daño en el sistema o verificacion del problema de conectividad
  • verificacion de equipo, red y enlace al sistema
  • verificacion de los modulos de seguridad
  • soporte online remoto, revicion previa para abrir el caso correctivo
  • listar los problemas y posibles costos extras en caso de repuestos y hacer llegar al cliente los monto de las refacciones
  • aplicar en ruta la visita para la reparacion del problema
  • tiempo en proceso va de 2 horas segun la cola de trabajo a 24 horas maximo la respuesta en caso de la hora de ingreso del caso o bien de la ubicacion del cliente

todos los servicios de soporte son gratiutos y no aplican costos siempre y cuando no requiera de herramientas extras o compra de programas extras para aplicar las necesidades.

en la medida de lo normal todo se aplica remotamente, solo en casos de no tener buena conexion que se dificulte y sea algo fuera del sistema, contara con una visita al mes gratis en el sitio del cliente las extras se negocia el costo por viaticos de la misma.

en caso de repuestos el cliente solo asume el costo de las piezas que se requieran.